Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

LunetteCrea s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

LunetteCrea — contact@lunettecrea.com

2. Données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone
Données de commande : produits commandés, historique d'achats
Données de paiement : traitées par notre prestataire sécurisé — non conservées par LunetteCrea
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
Ordonnance optique : traitée de façon confidentielle, uniquement pour les commandes avec verres correcteurs

3. Finalités

Traitement et livraison des commandes
Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, SAV)
Respect de nos obligations légales et comptables
Amélioration de nos services
Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (commande), le respect d'obligations légales, et votre consentement pour les communications marketing.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 ans après votre dernière commande, sauf obligation légale de conservation plus longue (5 ans pour les données comptables).

6. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques dans le cadre strict de l'exécution de votre commande : Shopify Inc. (hébergement), prestataires de paiement, transporteurs.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation du traitement. Pour les exercer : contact@lunettecrea.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement), des cookies analytiques (statistiques de visites anonymisées) et des cookies marketing (avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

9. Transferts hors UE

Shopify Inc. est certifié conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis. Toutes les garanties appropriées sont mises en œuvre conformément au RGPD.